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Le logiciel facilite la gestion de projet et la mise en œuvre des différentes stratégies de la relation customer. Il faut donc disposer des compétences en stratégie de la relation shopper avant de pouvoir les mettre en œuvre à travers le logiciel.
Le CRM Microsoft Dynamics 365 est une solution de gestion de la relation customer avancée, conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs interactions avec les clients.
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Oui, certaines ressources de development en ligne offrent des cours gratuits sur les logiciels CRM. Vous pouvez également trouver des tutoriels et des documents d'aide gratuits directement auprès des fournisseurs de CRM comme Very simple CRM.
Software mobile : ce logiciel dispose d’une application cellular pour Android et pour iOS (apple iphone et iPad).
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